Über uns
Wie wir prüfen
Zu jedem Programmeintrag gehört eine datierte Notiz darüber, was wir geprüft haben und was nicht. Diese Notiz ist unsere gesamte Behauptung. Wir versehen nichts mit einem Siegel.
Warum es kein Prüfsiegel gibt
Ein Siegel presst viele einzelne Urteile in ein Zeichen und bittet Sie, ihm zu vertrauen. In dieser Kategorie gibt es solche Zeichen überall, und sie bedeuten sehr Verschiedenes — was sie fast wertlos macht.
Wir zeigen stattdessen die Rechnung: das Datum, die Person, die Methode, was festgestellt wurde und was unberührt blieb. Das braucht mehr Platz als ein Haken. Es ist auch die einzige Fassung, die Sie tatsächlich nachprüfen können.
Was wir prüfen
- Identität des Anbieters
- Dass die Gesellschaft, die das Programm betreibt, existiert und zum Geschäftsbetrieb eingetragen ist.
- Programminhalt
- Was enthalten ist — geprüft gegen eine unterzeichnete Leistungsbeschreibung oder eine schriftliche Bestätigung, nicht gegen eine Webseite.
- Preis und sein Umfang
- Die genannte Zahl, ihre Bezugsgröße, ob die Steuer enthalten ist und was sie ausschließt.
- Qualifikation der Fachkräfte
- Namentlich genannte Personen, geprüft gegen ein öffentliches Register oder ein Zertifikat, sofern vorhanden.
- Stornobedingungen
- Die veröffentlichten Bedingungen, schriftlich.
- Angaben zur Barrierefreiheit
- Vor Ort geprüft, wo wir da waren. Andernfalls als Angabe des Anbieters erfasst.
Was wir nicht beurteilen
- Die Servicequalität bei einem einzelnen Aufenthalt
- Wir können keine Erfahrung prüfen, die noch nicht stattgefunden hat, und ein Besuch sagt den nächsten nicht voraus.
- Ob ein Programm zu Ihnen passt
- Das ist ein Urteil über einen Menschen, nicht über einen Eintrag. Wir fällen es nicht, und wir fragen Sie dafür auch nicht nach Gesundheitsdaten.
- Gesundheitliche Ergebnisse
- Wir behaupten nicht, was ein Programm bewirkt.
- Alles, was ein Anbieter uns nicht gesagt hat
- Wo ein Anbieter nichts angegeben hat, zeigen wir die Lücke, statt sie zu füllen.
Wie oft
Wir prüfen einen Eintrag mindestens alle sechs Monate erneut, und immer dann, wenn sich ein Preis, eine Person im Team oder eine enthaltene Leistung ändert. Einträge, die älter als sechs Monate sind, werden auf der Programmseite als prüfungsbedürftig gekennzeichnet. Einträge, die älter als ein Jahr sind, nehmen wir heraus, bis sie erneut geprüft wurden.
Womit wir Geld verdienen — denn das beeinflusst, wie viel Sie von alldem halten sollten.