Una palabra haciendo varios trabajos
«Personalizado» es el adjetivo más usado de esta categoría y el menos definido. Puede describir una consulta de una hora cuyo resultado es un plan impreso, un horario rehecho de verdad alrededor de un huésped o la posibilidad de elegir tres tratamientos de una lista de cinco.
Las tres cosas son defendibles. No son la misma compra, y la palabra por sí sola no las separa.
Qué puede cambiar
En las fichas que mantenemos, estos son los elementos que los establecimientos ajustan más a menudo.
- Qué tratamientos se dan, dentro de un conjunto definido
- La hora de las sesiones dentro de un marco diario fijo
- La intensidad de las sesiones de movimiento
- La comida, cuando las necesidades dietéticas se piden por adelantado
- El contenido de una consulta
Qué suele quedar fijo
Esta es la mitad que los establecimientos rara vez publican, y la que decide cómo se siente realmente una semana.
- La estructura general del día y sus horas de inicio y de fin
- El número de horas de profesional incluidas
- Las sesiones en grupo, que siguen siendo en grupo
- El tipo de alojamiento, salvo mejora con coste
- El número total de tratamientos
Qué preguntar
Cinco preguntas que convierten el adjetivo en hechos.
- ¿El programa diario es fijo o se rehace para cada huésped?
- ¿La selección de tratamientos puede cambiar después de llegar, y quién lo decide?
- ¿El tiempo de profesional es un número fijo de horas?
- ¿La comida se personaliza o solo se adapta?
- ¿Qué es, concretamente, lo que no cambia?